Vilkår for bruk
OVERSIKT
Dette nettstedet drives av Ellara Oslo. I disse vilkårene refererer ordene "vi", "oss" og "vår" til Ellara Oslo. Vi gjør dette nettstedet, inkludert all informasjon, produkter, verktøy og tjenester tilgjengelig fra det, tilgjengelig for deg på betingelse av at du aksepterer disse Vilkårene for bruk, sammen med eventuelle retningslinjer og varsler det henvises til på nettstedet vårt.
Ved å surfe på nettstedet vårt, opprette en konto, abonnere på kommunikasjonen vår eller legge inn en bestilling, bruker du "Tjenesten" vår og samtykker til å være bundet av disse Vilkårene for bruk ("Vilkår"). Disse vilkårene gjelder for alle brukere av nettstedet, inkludert besøkende, kunder, kontoinnehavere og alle som samhandler med nettstedet.
Vennligst les disse vilkårene nøye før du bruker nettstedet vårt. Hvis du ikke er enig i disse vilkårene, bør du ikke få tilgang til nettstedet eller bruke tjenesten vår.
Hvis du er forbruker i Norge, har du juridiske rettigheter under norsk forbrukerlovgivning. Ingenting i disse vilkårene er ment å fjerne, begrense eller innskrenke rettigheter som ikke kan ekskluderes lovlig.
Vi kan oppdatere disse vilkårene fra tid til annen ved å publisere den reviderte versjonen på denne siden. Din fortsatte bruk av nettstedet vårt etter at endringer er lagt ut betyr at du aksepterer de oppdaterte vilkårene.
Nettbutikken vår er hostet av Shopify Inc., som tilbyr e-handelsplattformen som lar oss tilby og selge produktene våre til deg.
Hvordan en kontrakt inngås
Legge inn en bestilling
Når du legger inn en bestilling gjennom nettstedet vårt, gjør du et tilbud om å kjøpe produktene i handlekurven din.
Ordrebekreftelse
Etter at du har lagt inn en bestilling, kan du motta en email som bekrefter at vi har mottatt bestillingen din. Denne emailen bekrefter kun mottak og betyr ikke at bestillingen din er akseptert.
Ordreaksept
En bindende kontrakt inngås først når vi aksepterer bestillingen din, vanligvis ved å sende deg en email som bekrefter at bestillingen din er sendt eller på annen måte akseptert.
Avvisning eller kansellering av bestilling
Vi kan avvise eller kansellere en bestilling før aksept, inkludert hvor:
Produktet er utilgjengelig Produktet eller prisen ble oppført feil Vi mistenker svindel, uautorisert aktivitet eller misbruk av nettstedet Bestillingen ser ut til å være lagt inn av en forhandler, forhandler eller distributør Levering til den oppgitte adressen er ikke mulig
Hvis vi kansellerer bestillingen din før aksept og betaling allerede er tatt, vil vi refundere det betalte beløpet.
Ingenting i denne seksjonen påvirker dine lovfestede rettigheter.
SEKSJON 1 – VILKÅR FOR NETTBUTIKK
Ved å bruke dette nettstedet bekrefter du at du er minst myndig alder i landet eller regionen der du bor, eller at du er myndig alder og har tillatt mindreårige avhengige å bruke dette nettstedet under ditt tilsyn.
Du må ikke bruke produktene, nettstedet eller tjenesten vår til noe ulovlig, uredelig eller uautorisert formål.
Du må ikke bruke nettstedet på en måte som bryter gjeldende lover, inkludert immaterialrett, forbrukerbeskyttelse, personvern, reklame eller cybersikkerhetslover.
Du må ikke laste opp, overføre eller distribuere virus, skadelig programvare, ormer eller annen skadelig kode.
Et brudd på disse vilkårene kan resultere i suspensjon eller avslutning av tilgangen din til tjenesten.
SEKSJON 2 – GENERELLE BETINGELSER
Vi forbeholder oss retten til å nekte service til hvem som helst, når som helst og av enhver lovlig grunn.
Du forstår at informasjon du gir gjennom nettstedet, unntatt betalingskortinformasjon, kan overføres på tvers av forskjellige nettverk og kan tilpasses for å møte tekniske krav til tilkoblede systemer eller enheter.
Betalingskortinformasjon er kryptert under overføring og behandles gjennom sikre tredjepartsbetalingsleverandører.
Du samtykker til ikke å kopiere, reprodusere, duplisere, selge, videreselge eller utnytte noen del av tjenesten, nettstedstilgang, nettstedsinnhold eller kontaktmetoder uten vår forhåndsskriftlige tillatelse.
Overskriftene i disse vilkårene er kun inkludert for bekvemmelighet og påvirker ikke tolkningen av vilkårene.
SEKSJON 3 – INFORMASJON PÅ NETTSTEDET VÅRT
Vi tar sikte på å holde informasjonen på nettstedet vårt nøyaktig og oppdatert. Vi kan imidlertid ikke garantere at all informasjon alltid vil være fullstendig, aktuell eller feilfri.
Informasjon på nettstedet er gitt for generelle informasjonsformål. Du bør ikke stole utelukkende på nettstedsinformasjon der mer spesifikk eller oppdatert informasjon er nødvendig.
Nettstedet vårt kan inneholde eldre informasjon som kun er gitt for referanse. Vi kan oppdatere, fjerne eller endre innhold når som helst, men vi er ikke pålagt å oppdatere alle informasjonselementer med mindre det kreves av loven.
SEKSJON 4 – ENDRINGER I PRODUKTER, TJENESTER OG PRISER
Produktpriser kan endres uten forhåndsvarsel.
Vi kan endre, suspendere eller avvikle enhver del av tjenesten, produktutvalget, nettstedsinnholdet eller nettstedsfunksjonaliteten når som helst.
Vi vil ikke være ansvarlige overfor deg eller noen tredjepart for endringer i priser, produkttilgjengelighet, nettstedsfunksjoner eller avviklingen av noen del av tjenesten, unntatt der ansvar ikke kan ekskluderes under gjeldende lov.
SEKSJON 5 – PRODUKTER OG TJENESTER
Noen produkter er kanskje bare tilgjengelige online gjennom nettstedet vårt og kan være tilgjengelige i begrensede mengder.
Produkter er underlagt vår retur- og refusjonspolicy og dine lovfestede rettigheter.
Vi prøver å vise produktfarger, bilder, størrelser og detaljer så nøyaktig som mulig. Farger kan imidlertid se annerledes ut avhengig av enheten din, skjerminnstillinger og belysning.
Produktbeskrivelser, priser, kampanjer og tilgjengelighet kan endres når som helst uten forhåndsvarsel.
Vi kan begrense salget av produkter eller tjenester til enhver person, sted eller jurisdiksjon der det er nødvendig. Vi kan også begrense produktmengder per kunde, husstand eller bestilling.
Vi kan avvikle ethvert produkt når som helst.
Ingenting i denne seksjonen påvirker dine juridiske rettigheter hvis et produkt er defekt, skadet, feil eller ikke som beskrevet.
SEKSJON 6 – FAKTURERING OG KONTOINFORMASJON
Du samtykker til å gi nøyaktig, fullstendig og aktuell informasjon når du legger inn en bestilling eller oppretter en konto.
Dette inkluderer navn, email-adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og betalingsinformasjon der det er nødvendig.
Du samtykker til å holde konto- og kontaktopplysningene dine oppdatert slik at vi kan behandle bestillinger, gi leveringsoppdateringer og kontakte deg om nødvendig.
Vi kan avvise, begrense eller kansellere bestillinger etter eget skjønn der vi med rimelighet mener at bestillingen kan være uredelig, unøyaktig, uautorisert, lagt inn av en forhandler, eller på annen måte i strid med disse vilkårene.
Hvis vi endrer eller kansellerer en bestilling, kan vi forsøke å varsle deg ved hjelp av kontaktopplysningene som ble oppgitt på kjøpstidspunktet.
For mer informasjon om returer, refusjoner og bytte, vennligst se vår retur- og refusjonspolicy.
SEKSJON 7 – TREDJEPARTSVERKTØY
Vi kan gi tilgang til tredjepartsverktøy, apper eller funksjoner som ikke eies eller kontrolleres av oss.
Disse verktøyene er tilgjengelige på "som tilgjengelig" basis. Vi kontrollerer ikke, overvåker eller garanterer tredjepartsverktøy og er ikke ansvarlige for deres ytelse, tilgjengelighet, innhold eller sikkerhet, unntatt der slikt ansvar ikke kan ekskluderes ved lov.
Din bruk av tredjepartsverktøy er ditt ansvar og kan være underlagt separate vilkår fra den relevante tredjepartsleverandøren.
Vi kan introdusere nye nettstedsfunksjoner, verktøy eller tjenester i fremtiden. Eventuelle nye funksjoner vil også være underlagt disse vilkårene.
SEKSJON 8 – TREDJEPARTS LENKER
Nettstedet vårt kan inneholde lenker til tredjeparts nettsteder, plattformer, betalingstjenester, leveringssporingssider, sosiale medieplattformer eller andre eksterne tjenester.
Disse tredjeparts nettstedene kontrolleres ikke av oss. Vi er ikke ansvarlige for å gjennomgå, verifisere eller garantere innhold, nøyaktighet, retningslinjer, sikkerhet eller praksis.
Hvis du besøker eller kjøper fra et tredjeparts nettsted, vil den tredjepartens egne vilkår og retningslinjer gjelde.
Eventuelle klager, krav eller spørsmål relatert til tredjeparts produkter eller tjenester bør rettes til den relevante tredjeparten.
SEKSJON 9 – KOMMENTARER, ANMELDELSER OG INNSENDINGER
Hvis du sender oss kommentarer, anmeldelser, ideer, forslag, bilder, tilbakemeldinger eller andre innsendinger, enten forespurt eller ikke, samtykker du til at vi kan bruke, redigere, publisere, oversette, kopiere eller distribuere dem for forretningsformål, inkludert nettstedsinnhold, kundestøtte, produktforbedring eller markedsføring.
Vi er ikke pålagt å:
Holde innsendinger konfidensielle Betale kompensasjon for innsendinger Svare på innsendinger
Vi kan overvåke, redigere eller fjerne innhold som vi anser som ulovlig, støtende, villedende, skadelig, ærekrenkende, obscønt, fornærmende, krenkende eller på annen måte upassende.
Du samtykker til at alt du sender inn ikke vil krenke rettighetene til noen tredjepart, inkludert opphavsrett, varemerke, personvern, publisitet eller andre personlige eller eiendomsrettigheter.
Du må ikke sende inn falsk, villedende, fornærmende, ulovlig eller skadelig innhold, eller innhold som inneholder virus eller skadelig programvare.
Du er ansvarlig for nøyaktigheten og lovligheten av innholdet du sender inn.
SEKSJON 10 – PERSONLIG INFORMASJON
Din innsending av personlig informasjon gjennom nettstedet vårt er styrt av vår personvernpolicy.
Personvernpolicyen vår forklarer hvordan vi samler inn, bruker, deler og beskytter personlig informasjon når du bruker nettstedet vårt, legger inn en bestilling eller kontakter oss.
SEKSJON 11 – FEIL, UNØYAKTIGHETER OG UTELATELSER
Av og til kan informasjon på nettstedet vårt inneholde feil, unøyaktigheter eller utelatelser. Disse kan relatere seg til produktbeskrivelser, bilder, størrelser, priser, kampanjer, tilbud, fraktkostnader, leveringstider, lagertilgjengelighet eller annet nettstedsinnhold.
Vi forbeholder oss retten til å korrigere feil, oppdatere informasjon, endre detaljer eller kansellere bestillinger der informasjon på nettstedet er unøyaktig, inkludert etter at en bestilling er sendt inn.
Vi er ikke pålagt å oppdatere eller avklare informasjon unntatt der det kreves av loven.
Ingenting i denne seksjonen påvirker dine lovfestede rettigheter.
SEKSJON 12 – FORBUDT BRUK
Du må ikke bruke nettstedet, tjenesten eller innholdet:
Til noe ulovlig, uredelig eller villedende formål For å oppmuntre andre til å delta i ulovlig aktivitet For å bryte gjeldende lov, forskrift eller regel For å krenke vår immaterielle rettigheter eller andres rettigheder For å trakassere, misbruke, fornærme, skade, ærekrenke, intimidere eller diskriminere andre For å sende inn falsk, unøyaktig eller villedende informasjon For å laste opp eller overføre virus, skadelig programvare eller skadelig kode For å samle inn, spore eller misbruke personlig informasjon fra andre For å spamme, phishe, farme, forgripe, spinne, krype, skrape eller delta i lignende aktivitet Til obscøne, fornærmende eller umoralske formål For å forstyrre eller omgå sikkerhetsfunksjoner på nettstedet eller relaterte tjenester For å misbruke kasse-, betalings-, rabatt- eller kontofunksjoner
Vi forbeholder oss retten til å suspendere eller avslutte tilgangen din til nettstedet eller tjenesten hvis du bryter disse forbudte bruksområdene.
SEKSJON 13 – GARANTIER OG ANSVARSBEGRENSNING
Vi garanterer ikke at tjenesten alltid vil være uavbrutt, rettidig, sikker, feilfri eller tilgjengelig.
Du samtykker til at din bruk av nettstedet og tjenesten er på egen risiko.
I den grad det er tillatt av gjeldende lov, vil vi ikke være ansvarlige for indirekte, tilfeldige, spesielle eller følgeskader som oppstår fra din bruk av nettstedet, tjenesten eller produkter kjøpt gjennom tjenesten.
Ingenting i disse vilkårene ekskluderer eller begrenser ansvar for:
Død eller personskade forårsaket av uaktsomhet Svindel eller uredelig fremstilling Ethvert ansvar som ikke kan ekskluderes eller begrenses under gjeldende lov Dine lovfestede rettigheter som forbruker
SEKSJON 14 – SKADESLØSHOLDELSE
Du samtykker til å holde Ellara Oslo og våre relaterte selskaper, offiserer, direktører, ansatte, entreprenører, leverandører, tjenesteleverandører, partnere og agenter skadesløse fra ethvert krav, etterspørsel, tap, ansvar eller utgift, inkludert rimelige juridiske gebyrer, som oppstår fra:
Ditt brudd på disse vilkårene Din misbruk av nettstedet eller tjenesten Din overtredelse av enhver lov eller forskrift Din krenkelse av rettighetene til en tredjepart
Denne seksjonen gjelder kun i den grad det er tillatt av gjeldende lov.
SEKSJON 15 – DELBARHET
Hvis noen del av disse vilkårene anses som ulovlig, ugyldig eller ikke-håndhevbar, vil den delen håndheves i den grad det er tillatt av loven eller fjernes der det er nødvendig.
De gjenværende seksjonene av disse vilkårene vil fortsette å gjelde og forbli gyldige.
SEKSJON 16 – OPPSIGELSE
Disse vilkårene forblir i kraft med mindre og inntil de avsluttes av enten deg eller oss.
Du kan slutte å bruke nettstedet når som helst. Du kan også kontakte oss hvis du ønsker å lukke kontoen din, der kontofunksjonalitet er tilgjengelig.
Vi kan suspendere eller avslutte tilgangen din til tjenesten hvis vi mener du har brutt disse vilkårene eller brukt nettstedet på en ulovlig, skadelig eller villedende måte.
Eventuelle forpliktelser eller ansvar som oppsto før avslutningen vil fortsette å gjelde etter avslutningen.
SEKSJON 17 – HELE AVTALEN
Disse vilkårene, sammen med våre retningslinjer og eventuelle varsler publisert på nettstedet, utgjør den fullstendige avtalen mellom deg og oss angående din bruk av nettstedet og tjenesten.
De erstatter eventuelle tidligere versjoner, diskusjoner eller kommunikasjoner relatert til samme emne.
Hvis vi ikke håndhever en rettighet under disse vilkårene, betyr dette ikke at vi gir avkall på den rettigheten.
SEKSJON 18 – GJELDENDE LOV OG JURISDIKSJON
Disse vilkårene og eventuelle separate avtaler relatert til tjenesten vår er underlagt norsk lov.
Norske domstoler vil ha jurisdiksjon over tvister relatert til disse vilkårene eller din bruk av tjenesten.
Ingenting i denne seksjonen påvirker eventuelle rettigheter du kan ha under obligatoriske forbrukerbeskyttelseslover i landet der du bor.
SEKSJON 19 – ENDRINGER I DISSE VILKÅRENE
Du kan se den nyeste versjonen av disse vilkårene når som helst på denne siden.
Vi kan oppdatere, endre eller erstatte deler av disse vilkårene ved å publisere en oppdatert versjon på nettstedet vårt.
Det er ditt ansvar å sjekke denne siden fra tid til annen.
Din fortsatte bruk av nettstedet eller tjenesten etter at endringer er lagt ut betyr at du aksepterer de reviderte vilkårene.
SEKSJON 20 – KONTAKTINFORMASJON
Hvis du har spørsmål om disse vilkårene, kan du kontakte oss på:
Butikknavn: Ellara Oslo
Email: info@ellaraoslo.com
Kundeservicetimer: Mandag til lørdag 09:00 – 17:00 (GMT+1)
Vi sikter mot å svare på emailen din innen 48 timer.